Bestellung und Software-Freischaltung

Ihre Anliegen sind uns wichtig! Als BKI-Software-Kunde steht Ihnen unsere Hotline für Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8.30-16.30 Uhr und Freitag von 8.30-14.00 Uhr.

• Bettina Ziegler, ziegler@bki.de, 0711 954854-42
• Andrea Striediger, striediger@bki.de, 0711 954854-11
• Christine Niekrawietz, niekrawietz@bki.de, 0711 954854-32
• Zoi Baxevanidou, baxevanidou@bki.de, 0711 954854-68
• Claudia Matic, matic@bki.de, 0711 954854-14
• Ksenia Nowikowa, nowikowa@bki.de, 0711 954854-32

unterstützen Sie gerne zu Fragen der Bestellabwicklung und Freischaltung unserer Software-Produkte.

 

Fach-Hotline zur Energieplanung und zum BKI Energieplaner

Für inhaltliche Fragen aus dem Bereich Energieplanung und zum BKI Energieplaner erreichen Sie uns Montags von 8.30-12.30 Uhr und 13.30-16.30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8.30-12.30 Uhr unter:

• Energieplaner-Hotline
  • hotline-ep@bki.de
    0711 954 854-22

Es unterstützen Sie:

• Annette Dyckmans, Dipl.-Ing. Architektin
• Henriette Ziegenbein, Dipl.-Ing. (FH)

Profi-Hotline des Programmentwicklers BKI Energieplaner:

• Dipl.-Ing. Andreas Obermüller, 0900 1867254 (1,50€/min. aus dem dt. Festnetz)

In der Regel erreichbar von Montag bis Donnerstag 9:00-12:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr (oder nach Vereinbarung)

Zahlreiche Lösungen rund um den BKI Energieplaner und das Thema Energieplanung erhalten Sie auch im BKI Internet-Anwenderforum.

 

Fach-Hotline zum BKI Wärmebrückenplaner

Für Fragen zum BKI Wärmebrückenplaner erreichen Sie uns Montags von 8.30-12.30 Uhr und 13.30-16.30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8.30-12.30 Uhr unter:

• Wärmebrückenplaner-Hotline
  • hotline-wp@bki.de
    0711 954 854-22

Es unterstützen Sie:

• Annette Dyckmans, Dipl.-Ing. Architektin
• Henriette Ziegenbein, Dipl.-Ing. (FH)

 

Fach-Hotline zu E-CAD

Bei Fragen zum Fachsupport unterstützt Sie:

• Herr Stefaner: bki.ecad@firstinvision.de

Für technischen Fragen zur Installation oder zur Freischaltung zum E-CAD erreichen Sie uns Montags von 8.30-12.30 Uhr und 13.30-16.30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8.30-12.30 Uhr unter:

• E-CAD-Hotline
  • hotline-ec@bki.de
    0711 954 854-22

Es unterstützen Sie:

• Annette Dyckmans, Dipl.-Ing. Architektin
• Henriette Ziegenbein, Dipl.-Ing. (FH)